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今天有一個特大喜訊要告訴大家，湖南可成儀器的售后速度有提升了，現在可以12小時內超快速度上門售后服務了，只要12小時哦。

提高客戶的滿意度是可成儀器自成立以來一直在進行的一項工作。售后服務的優劣能影響消費者的滿意程度。所以完善及改進售后服務的流程也一直是我們關注的重點。經過可成儀器公司員工各方面的努力，現在上門服務速度又進一步加快，已經實現受理后12小時超快速度上門售后服務。時間上的大突破，讓我們能更快的為客戶解決問題，減少客戶等待的時間。

下面我們來回顧一下可成儀器為客戶提供的售后服務技術支持的承諾：

 1、所有我公司離心機產品保修期內維修產生的一切費用（零配件、差旅費、運輸費等）均由我公司承擔，（人為因素損壞除外）。

 2、為用戶提供終身技術服務和維修服務。保修期滿后，維修服務僅收材料費，不收取修理費。

 3、為用戶提供產品終身技術服務,在接到用戶要求對所購儀器設備進行維修的通知后，18小時內響應,三天內派合格的維修工程師到用戶現場進行維修服務。（此項現在已經可以做到12小時內派合格的維修工程師到用戶現場進行維修服務）。

 4、供貨期承諾:與買方簽定購貨協議后三十個工作日內貨到買方安裝所在地.

 5、建立用戶檔案，對所有用戶進行質量跟蹤服務。

　　專業服務，一切以客戶為中心

 

 

 

------ 責任編輯：可成離心機采購顧問

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